Du har lavet din app og dit website i Barberly som mobil barber. Lad os nu se på de mest almindelige spørgsmål og problemer, så appen arbejder endnu bedre for dig.
Svært at beregne tiden mellem aftaler
For nylig fik vi et spørgsmål fra en kunde, der beskriver problemet præcist:
Vores erfaring er, at det er en dårlig idé at beregne køretiden automatisk: den afhænger af mange ting, og for meget blokeret tid kan koste kunder.
Her er de gode vaner, vi anbefaler i Barberly. Kombinér dem efter din forretningsmodel.
1. Del din by op i områder
Del din by op i områder eller bydele, og opret en separat lokation i Barberly for hvert område. Lav derefter en arbejdsplan, for eksempel mandag og tirsdag i ét område, onsdag og torsdag i et andet. Så undgår du lange afstande på samme dag. Bedst er det, hvis du kan nå ethvert punkt i området på højst 20 til 30 minutter, uanset trafikken.
2. Blokér tid før eller efter en aftale
Vurdér afstanden og ydelsens forventede varighed, når du får en aftale. Blokér lidt ekstra tid før eller efter, hvis du risikerer forsinkelse, eller forlæng aftalen, så du ikke skal skynde dig.
3. Brug et minimumsvarsel
Bestem, hvor lang tid i forvejen en aftale mindst skal bookes. Til mobile barberer anbefaler vi at slå booking samme dag, eller endda næste dag, fra, så du har tid til at tilpasse kalenderen og køreturen.
4. Godkend aftaler
I stedet for at booke automatisk sender kunderne forespørgsler, som du godkender eller afviser. Så kan du tjekke kundens profil, de ønskede ydelser og stedet og foreslå ændringer, når det er nødvendigt.
5. Bed om et depositum
Det er et alternativ til godkendelser. I Barberly kan du vælge en regel, hvor kunderne skal forudbetale en vis procentdel for at sikre aftalen. Det holder useriøse kunder ude.
