Barbershop-Warteliste

Die Warteliste ermöglicht es Kunden, einen Termin anzufragen, auch wenn der Zeitplan vollständig ausgebucht ist. Anstatt den Shop anzurufen oder die Buchungsseite immer wieder zu prüfen, können Kunden ihre Anfrage hinterlassen und Barberly benachrichtigt sie, wenn ein passender Termin verfügbar wird.

Nein. Die Warteliste ist für Kunden, die einen Termin buchen möchten, wenn später ein Platz frei wird. Die Walk-in-Warteschlange ist für Kunden, die bereits im Barbershop sind und ohne Termin bedient werden möchten.

Kunden können sich direkt über die mobile App des Barbershops oder die Buchungswebsite auf die Warteliste setzen, wenn sie keinen passenden Termin finden. Das Personal kann Kunden auch manuell zur Warteliste hinzufügen, wenn ein Kunde anruft oder über Stornierungen benachrichtigt werden möchte.

Das System überwacht automatisch Stornierungen, verschobene Termine und jede neue Verfügbarkeit im Zeitplan. Wenn ein Zeitfenster erscheint, das einer Wartelistenanfrage entspricht, sendet Barberly sofort eine Benachrichtigung an den Kunden.

Kunden können Benachrichtigungen über Push-Nachrichten in der App, SMS, WhatsApp oder E-Mail erhalten, je nach den vom Barbershop konfigurierten Benachrichtigungseinstellungen.

Wenn ein Kunde eine Benachrichtigung über eine verfügbare Zeit erhält, kann er seinen Wartelisteneintrag schnell in einen bestätigten Termin umwandeln, ohne den gesamten Buchungsprozess erneut durchlaufen zu müssen.

Ja. Der Barbershop kann alle Wartelistenanfragen einsehen, Kunden manuell hinzufügen und überwachen, wann Benachrichtigungen gesendet werden. Dies hilft dem Personal, Kunden im Blick zu behalten, die auf frühere Verfügbarkeit warten, und stornierte Zeitfenster schneller zu füllen.

Ja. Der Barbershop kann konfigurieren, wie oft Barberly Kunden über eine neu verfügbare Zeit benachrichtigen soll, falls die erste Benachrichtigung verpasst wurde.