Gestión de cola sin cita

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Permite que los clientes sin cita se unan a la cola a través de un quiosco de auto-registro, vean su posición en una pantalla de TV y da a tus barberos control total de la cola desde la app de Barberly.

Dos soluciones eficientes para clientes sin cita con Barberly

Elige tu opción de cola: Citas sin reserva o Cola sin cita y lista de espera

El quiosco de auto-registro de Barberly ofrece dos opciones eficientes para clientes sin cita en tu barbería

Citas sin cita previa

Los clientes sin cita eligen la siguiente o posterior franja horaria disponible para hoy sin necesidad de esperar en fila o interactuar directamente con el personal

Cola clásica sin cita y lista de espera

En lugar de elegir un horario específico, los clientes sin cita simplemente se registran en la cola y reciben un ticket numerado. Una vez registrados, los clientes esperan su turno para ser llamados por el barbero o administrador

Coloca una tablet en tu entrada y deja que los clientes sin cita se unan a la cola por su cuenta.

Los clientes se registran en la cola desde un quiosco

Con el quiosco de auto-registro de Barberly, los clientes sin cita seleccionan un servicio, eligen un barbero si lo desean y se unen a la cola electrónica — sin necesidad de recepcionista. Su posición se rastrea automáticamente y se muestra en el panel de citas, así que tanto clientes como barberos siempre saben lo que está pasando.

Walk-in clients checking in to the queue from a kiosk
Walk-in clients checking in to the queue from a kiosk
Cola en vivo en pantalla de TV

Los clientes ven la cola en una pantalla de TV grande

Muestra la cola de clientes sin cita, próximas citas y registros del quiosco en cualquier TV o pantalla grande en tu barbería. Los clientes pueden ver su posición en tiempo real, reduciendo la incertidumbre y creando una experiencia más transparente y organizada en la tienda

Walk-in queue displayed on barbershop TV screen

Lo que ven los clientes

  • Clientes sin cita y su posición en la cola
  • Clientes registrados a través del quiosco de auto-registro
  • Reservas en línea y citas creadas por el personal
  • Actualizaciones en tiempo real cuando cambia la cola
  • Línea de tiempo clara para las horas de trabajo actuales
Gestiona la cola desde cualquier lugar

Los barberos controlan la cola desde sus teléfonos

Each barber can manage walk-in clients directly from the Barberly app. Accept the next client, skip someone who left, or reassign a walk-in to another barber — all without leaving the chair. The queue updates instantly on the appointment board and kiosk.

Barber managing walk-in queue from mobile app
  • Ve la cola completa de clientes sin cita en tiempo real
  • Aceptar o saltar clientes de la cola
  • Reasigna clientes sin cita a un barbero diferente
  • Inicia el servicio y márcalo como completado
  • Funciona desde la app móvil, de escritorio o web de Barberly
Barber managing walk-in queue from mobile app
Preguntas frecuentes

Gestión de cola sin cita

Compilado de las consultas más comunes recibidas por nuestro equipo de soporte

Los clientes sin cita se registran a través de un quiosco de auto-registro — una tablet colocada en tu entrada. Seleccionan un servicio, eligen un barbero si lo desean y se unen a la cola electrónica automáticamente.

Sí. La cola sin cita se muestra en el panel de citas, que puedes mostrar en cualquier TV o pantalla grande en tu barbería. Los clientes pueden ver su posición y tiempo de espera estimado en tiempo real.

Los barberos gestionan la cola directamente desde la app móvil de Barberly. Pueden aceptar al siguiente cliente, saltar a alguien que se fue, reasignar un cliente sin cita a otro barbero, o marcar un servicio como iniciado o completado.

Sí. El panel de citas combina entradas de la cola sin cita con reservas en línea y citas creadas por el personal en una línea temporal unificada, para que no haya confusión entre clientes programados y sin cita.

Necesitas una tablet (iPad o Android) para el quiosco de auto-registro y opcionalmente un TV o pantalla grande para mostrar el panel de citas. Barberly funciona en un navegador, así que no se requiere hardware especial ni instalación.

Sí. La cola sin cita funciona de forma independiente. Si tu barbería solo atiende clientes sin cita, puedes usar el quiosco y el panel de cola sin activar las reservas en línea.

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