Barbershop Wachtlijst

De wachtlijst stelt klanten in staat een afspraak aan te vragen, zelfs wanneer het rooster volledig is volgeboekt. In plaats van de zaak te bellen of de boekingspagina steeds opnieuw te controleren, kunnen klanten hun verzoek achterlaten en Barberly meldt hen wanneer een geschikte tijd beschikbaar komt.

Nee. De wachtlijst is voor klanten die een afspraak willen boeken als er later een slot beschikbaar komt. De inloopwachtrij is voor klanten die al in de barbershop zijn en wachten om zonder afspraak geholpen te worden.

Klanten kunnen zich direct vanuit de mobiele app of boekingswebsite van de barbershop op de wachtlijst plaatsen wanneer ze geen geschikte afspraaktijd kunnen vinden. Personeel kan klanten ook handmatig aan de wachtlijst toevoegen als een klant belt of vraagt op de hoogte te worden gebracht van annuleringen.

Het systeem monitort automatisch annuleringen, herplande afspraken en eventuele nieuwe beschikbaarheid in het rooster. Wanneer een tijdslot verschijnt dat overeenkomt met een wachtlijstverzoek, stuurt Barberly onmiddellijk een melding naar de klant.

Klanten kunnen meldingen ontvangen via pushmeldingen in de mobiele app, SMS, WhatsApp of e-mail, afhankelijk van de meldingsinstellingen die door de barbershop zijn geconfigureerd.

Wanneer een klant een melding ontvangt over een beschikbare tijd, kan deze snel de wachtlijstinschrijving omzetten naar een bevestigde afspraak zonder het volledige boekingsproces opnieuw te doorlopen.

Ja. De barbershop kan alle wachtlijstverzoeken bekijken, klanten handmatig toevoegen en monitoren wanneer meldingen worden verzonden. Dit helpt personeel klanten bij te houden die wachten op eerdere beschikbaarheid en geannuleerde slots sneller op te vullen.

Ja. De barbershop kan configureren hoe vaak Barberly klanten moet melden over een nieuw beschikbare tijd als de eerste melding is gemist.