Gerenciamento de fila walk-in

Permita que clientes walk-in entrem na fila através de um quiosque de autoatendimento, acompanhem sua posição em uma tela de TV e dê aos seus barbeiros controle total da fila pelo aplicativo Barberly.

Duas Soluções Eficientes de Walk-in com o Barberly

Escolha sua opção de fila: Atendimento sem Agendamento ou Fila e Lista de Espera

O quiosque de autoatendimento do Barberly oferece duas opções eficientes de atendimento sem agendamento para a sua barbearia

Atendimentos walk-in

Clientes walk-in escolhem o próximo ou outro horário disponível para hoje sem precisar esperar na fila ou interagir diretamente com a equipe

Fila clássica de atendimento e lista de espera

Em vez de escolher um horário específico, clientes sem agendamento simplesmente entram na fila e recebem um ticket numerado. Após o check-in, os clientes esperam sua vez de serem chamados pelo barbeiro ou administrador

Os clientes fazem check-in na fila pelo quiosque

Com o quiosque de autoatendimento do Barberly, clientes walk-in selecionam um serviço, escolhem um barbeiro se quiserem e entram na fila eletrônica — sem necessidade de recepcionista. Sua posição é rastreada automaticamente e exibida no painel de agendamentos, para que clientes e barbeiros sempre saibam o que está acontecendo.
Walk-in clients checking in to the queue from a kiosk
Walk-in clients checking in to the queue from a kiosk

Os clientes acompanham a fila em uma tela grande de TV

Exiba a fila de atendimento, agendamentos futuros e check-ins do quiosque em qualquer TV ou tela grande na sua barbearia. Os clientes podem ver sua posição em tempo real, reduzindo a incerteza e criando uma experiência mais transparente e organizada

Walk-in queue displayed on barbershop TV screen

O que os clientes veem

  • Clientes walk-in e sua posição na fila
  • Clientes registrados via quiosque de autoatendimento
  • Agendamentos online e reservas criadas pela equipe
  • Atualizações em tempo real conforme a fila muda
  • Linha do tempo clara para o horário de trabalho atual

Barbeiros controlam a fila pelo celular

Each barber can manage walk-in clients directly from the Barberly app. Accept the next client, skip someone who left, or reassign a walk-in to another barber — all without leaving the chair. The queue updates instantly on the appointment board and kiosk.
Barber managing walk-in queue from mobile app
  • Veja a fila completa de walk-in em tempo real
  • Aceite ou pule clientes da fila
  • Reatribua walk-ins para um barbeiro diferente
  • Inicie o serviço e marque como concluído
  • Funciona no aplicativo móvel, desktop ou web do Barberly
Barber managing walk-in queue from mobile app

Perguntas frequentes

Como os clientes sem agendamento entram na fila?

Clientes walk-in fazem check-in por um quiosque de autoatendimento — um tablet colocado na entrada. Eles selecionam um serviço, escolhem um barbeiro se quiserem e entram na fila eletrônica automaticamente.

Os clientes podem ver sua posição na fila?

Sim. A fila walk-in é exibida no painel de agendamentos, que você pode mostrar em qualquer TV ou tela grande na sua barbearia. Os clientes podem ver sua posição e tempo estimado de espera em tempo real.

Como os barbeiros gerenciam a fila?

Os barbeiros gerenciam a fila diretamente pelo aplicativo móvel do Barberly. Eles podem aceitar o próximo cliente, pular alguém que saiu, reatribuir um cliente sem agendamento a outro barbeiro ou marcar um serviço como iniciado ou concluído.

A fila funciona junto com agendamentos online?

Sim. O painel de agendamentos combina entradas da fila walk-in com reservas online e agendamentos criados pela equipe em uma linha do tempo unificada, sem confusão entre clientes agendados e walk-in.

Qual hardware eu preciso?

Você precisa de um tablet (iPad ou Android) para o quiosque de autoatendimento e opcionalmente uma TV ou tela grande para exibir o painel de agendamentos. O Barberly funciona em um navegador, então nenhum hardware especial ou instalação é necessário.

Posso usar a fila sem agendamentos online?

Sim. A fila walk-in funciona de forma independente. Se sua barbearia atende apenas clientes walk-in, você pode usar o quiosque e painel de fila sem habilitar agendamento online.

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