A lista de espera permite que os clientes solicitem um compromisso mesmo quando a agenda está totalmente preenchida. Em vez de ligar para a loja ou verificar a página de marcação repetidamente, os clientes podem deixar o seu pedido e o Barberly notificá-los-á se surgir um horário adequado.

Não. A lista de espera é para clientes que pretendem marcar um compromisso se surgir uma vaga mais tarde. A fila walk-in é para clientes que já estão na barbearia à espera de ser atendidos sem marcação.

Os clientes podem juntar-se à lista de espera diretamente a partir da app móvel da barbearia ou do website de marcação quando não encontram um horário adequado. O pessoal também pode adicionar clientes à lista de espera manualmente se um cliente ligar ou pedir para ser notificado sobre cancelamentos.

O sistema monitoriza automaticamente cancelamentos, compromissos reagendados e qualquer nova disponibilidade na agenda. Quando surge um horário que corresponde a um pedido da lista de espera, o Barberly envia imediatamente uma notificação ao cliente.

Os clientes podem receber notificações através de notificações push na app móvel, SMS, WhatsApp ou e-mail, dependendo das definições de notificação configuradas pela barbearia.

Quando um cliente recebe uma notificação sobre um horário disponível, pode rapidamente converter a sua entrada na lista de espera num compromisso confirmado sem passar novamente por todo o processo de marcação.

Sim. A barbearia pode visualizar todos os pedidos da lista de espera, adicionar clientes manualmente e monitorizar quando as notificações são enviadas. Isto ajuda o pessoal a acompanhar os clientes que aguardam disponibilidade mais cedo e preencher vagas canceladas mais rapidamente.

Sim. A barbearia pode configurar quantas vezes o Barberly deve notificar os clientes sobre um horário recentemente disponível caso a primeira notificação seja perdida.