Barberlyn itseilmoittautumiskioski rakennettiin alusta asti uusiksi. Se hoitaa nyt koko walk-in-päivän: asiakas ilmoittautuu ovella olevalla tabletilla, saa vuoronumeron puhelimeensa, seuraa numeroaan televisiosta ja saa viestin, kun on hänen vuoronsa. Tiimisi hallitsee jonoa Barberly-sovelluksesta. TV-näytöt saivat oman sovelluksen Apple TV:lle ja Google TV:lle. Ja sinä suunnittelet kaiken, värit, kirjasimet ja jokaisen tekstin, yhdellä asetussivulla, jossa on reaaliaikainen esikatselu.
Uusi kioski, TV-näytöt ja asetussivu ovat käytössä tänään. TV-sovellus on Applen ja Googlen tarkastettavana ja ilmestyy kauppoihin pian. Kaikki sisältyy jokaiseen Barberly-pakettiin, tabletilla ja televisiolla, jotka sinulla jo on.
Kaksi tapaa ottaa vastaan walk-in-asiakkaita
Sinä valitset, miten kioski toimii, ja voit tarjota molemmat tavat eri tableteilla.
- Ilmoittautuminen jonoon. Asiakas valitsee palvelun, halutessaan parturin, jättää nimensä ja saa numeron. Saapumisjärjestyksessä, tai pyydetylle parturille. Numero näkyy televisiossa.
- Ilmoittautuminen ajalle. Kioski varaa asiakkaalle vapaan ajan tälle päivälle valitulta parturilta tai ensimmäiseltä vapaalta. Walk-in-asiakkaat ja verkkovaraukset jakavat yhden aikajanan, joten walk-in ei koskaan osu päällekkäin ajanvarauksen kanssa. Asiakas palaa sovittuun aikaan.
Kioski vaihe vaiheelta
Kioski toimii minkä tahansa iPadin tai Android-tabletin selaimessa liikkeesi omassa osoitteessa. Lisää se aloitusnäytölle, niin se avautuu koko näytön tilassa Barberly-kuvakkeella.
- Aloitus. Otsikko suurella kirjasimella, iso aloituspainike, kello ja reaaliaikaiset luvut: montako on jonossa, arvioitu odotusaika ja montako tiimistä on töissä. Ajalle ilmoittava kioski näyttää sen sijaan seuraavan vapaan ajan.
- Palvelut. Kategoriavälilehdet, kun käytät kategorioita. Lisäpalvelut näkyvät sen palvelun alla, johon ne kuuluvat.
- Parturi. "Ensimmäinen vapaa" tai nimetty parturi. Parturit, jotka eivät voi tehdä valittuja palveluja tänään, näkyvät harmaina. Kytke tämä vaihe pois, niin jokainen asiakas menee ensimmäiselle vapaalle parturille.
- Aika, vain ajalle ilmoittavassa kioskissa: tämän päivän vapaat ajat valitulle parturille.
- Yhteystiedot. Joko yksinkertainen lomake, jossa etunimi, matkapuhelin ja sähköposti ovat kukin pakollisia, valinnaisia tai piilotettuja, tai palaavien asiakkaiden tunnistus: asiakas kirjoittaa matkapuhelinnumeronsa, valitsee itsensä osumista, ja tiedot täyttyvät. Ei päällekkäisiä asiakaskortteja.
- Vahvistus. Numero tai aika ja QR-koodi, joka avaa vuoronumeron asiakkaan puhelimeen. Näyttö palaa alkuun asettamasi ajan kuluttua.
Kioskissa ei ole maksuja. Maksaminen tapahtuu edelleen Barberly-sovelluksessa.
Vuoronumero asiakkaan puhelimessa
Vahvistusnäytön QR-koodi avaa vuoronumerosivun. Mitään ei tarvitse asentaa.
Odottaessa vuoronumero näyttää numeron, montako on edellä, arvioidun odotusajan, parturin ja palvelut. Tila päivittyy itsestään: odottaa, sinun vuorosi, tuolissa, valmis. Asiakas voi poistua jonosta tai perua ajalle tehdyn varauksen sen alkuun asti.
Saa päivityksiä. Vuoronumerosta asiakas voi tilata päivitykset sähköpostilla, SMS-viestillä tai molemmilla, sen mukaan mitä sallit. Hän saa viestin, kun hän on seuraavana vuorossa, ja toisen, kun tiimisi kutsuu hänet, parturin nimen kanssa. Asiakkaalla, joka ei jättänyt yhteystietoja, on silti vuoronumero puhelimessaan.
Vuoronumerot, päivitykset ja kutsut lähtevät liikkeesi kielellä. SMS käyttää SMS-pakettiasi; ilman SMS:ää kaikki lähtee sähköpostilla.
Televisio: jononäyttö ja ajanvaraustaulukko
Kaksi näyttöä, molemmat päivittyvät sekunneissa muutoksen jälkeen.
Walk-in-jonon näyttö, uusi. Vasemmalla palveluun kutsutut asiakkaat: suuret numerot, parturi, jonka luo he menevät, "tule eteen" tai "tuolissa". Oikealla odottavien lista numeroineen, nimineen, palveluineen ja arvioituine odotusaikoineen asiakasta kohden. Kun lista on näyttöä pidempi, se vierii itsestään.
Ajanvaraustaulukko, päivitetty. Päivän aikajana parturia kohden: ajanvaraukset, walk-in-asiakkaat ja kioski-ilmoittautumiset, tauot ja varattu aika, reaaliaikainen "nyt"-viiva, kuka on tuolissa. Jonopainike näyttää, montako odottaa, ja avaa jonon taulukon päälle. Sinä asetat, montako tuntia eteenpäin se näyttää, ja rivikorkeuden, jotta kaksi parturia tai kymmenen täyttävät näytön.
Asiakkaat näkyvät näytöillä etunimellä ja sukunimen alkukirjaimella.
TV-sovellus: Barberly: Walk-in Queue
Mikä tahansa televisio, jossa on selain, voi avata näytöt liikkeesi osoitteessa. Uusi sovellus Apple TV:lle ja Google TV:lle tekee television päällä pitämisestä helpompaa: kirjaudut kerran liikkeen nimellä ja TV-salasanalla, valitset toimipisteen ja näytön, ja sovellus pysyy siinä, pitää television hereillä ja palaa samaan näyttöön uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
TV-salasana on neljästä kahdeksaan numeroa, ja se asetetaan tai luodaan portaalissa. Sen vaihtaminen kirjaa kaikki televisiot ulos. Sovellus näyttää samat värit, kirjasimet ja tekstit kuin kioski, ja sen kirjautumissivu puhuu television kieltä.
Sovellus on ilmainen Barberlyn asiakkaille ja toimii Apple TV:llä (tvOS 15.1 ja uudemmat) sekä Google TV:llä tai Android TV:llä (Android 7 ja uudemmat). Muut älytelevisiot käyttävät selainta. Hae "Barberly" television App Storesta tai Google Playsta.
Tiimisi hallitsee jonoa sovelluksesta
Jonosivu portaalissa ja Barberly Business -sovelluksessa näyttää päivän yhdellä silmäyksellä: jonossa nyt, keskimääräinen odotus, palveltu tänään sekä sarakkeet odottaa, palvelussa ja valmis. Sieltä tiimisi lisää walk-in-asiakkaan käsin, määrittää tai vaihtaa parturin, aloittaa ja päättää käynnin, poistaa poistuneen tai siirtyy kassalle.
Kutsu palveluun päivittää jononäytön ja lähettää yhdellä napautuksella sähköpostin tai SMS-viestin asiakkaalle. Asiakkaan tilaamat kanavat on jo valittu.
Yksi asetussivu, reaaliaikaisella esikatselulla
Kaikki asetetaan portaalissa tai Business-sovelluksessa kohdassa Sovellukset, Walk-in-jono ja kioski. Oikealla oleva reaaliaikainen esikatselu seuraa jokaista muutosta, ja jokainen muutos tallentuu itsestään.
- Ulkoasu. Väriteemat Black, Red, Navy ja Sand tai omat kolme väriäsi. Neljä kirjasinparia. Kontrastitarkistus varoittaa, kun yhdistelmää on vaikea lukea.
- Ilmoittautumisen kulku. Valitsevatko asiakkaat parturin, kuinka kauan vahvistus pysyy näytöllä, mitä yhteystietoja kysytään.
- Vuoronumero. Vuoronumero SMS:llä päällä tai pois, ja mitä päivityksiä asiakkaat voivat tilata.
- Ajanvaraustaulukko. Tunnit eteenpäin, rivikorkeus, jonopainikkeen teksti.
- Tekstit. Jokainen asiakkaille näkyvä teksti on muokattavissa, näyttö kerrallaan, ja oletusteksti näkyy paikkamerkkinä. Yksi napsautus vaihtaa kaikki tekstit toisen kielen oletuksiin.
- Laitteiden asetukset. Näytä vain käyttämäsi näytöt, jotta liike, jolla on vain jono, näkee vain jonon.
Kioski, TV-näytöt, vuoronumero ja viestit puhuvat 20 kieltä, mukaan lukien kaikki kiinteät fraasit, eivät vain muokkaamasi tekstit.
Jos käytät kioskia jo
Tabletit ja televisiot, joissa vanha kioski on käytössä, vaihtuvat uuteen, kun sivu seuraavan kerran ladataan uudelleen. Vanhat osoitteet toimivat edelleen. Asetuksia ei tarvitse avata ensin: kunnes tallennat uudet asetukset, kioskisi toimii oletusasetuksilla liikkeesi kielellä.
Vanhan kioskin värit ja tekstit eivät siirry, koska teemamalli on uusi. Aseta ne uudelleen uudella sivulla; esikatselun kanssa siihen menee muutama minuutti. Kielesi siirtyy. TV-sovellus on valinnainen: aseta TV-salasana portaalissa, jos haluat käyttää sitä.
Hyvä tietää
- Kioski ja televisio tarvitsevat internetyhteyden.
- Jono nollautuu joka päivä. Vuoronumerot eivät siirry seuraavaan päivään.
- Yksi TV-salasana liikettä kohden.
- Barberlyltä ei tarvitse ostaa mitään: kioski ja TV-näytöt toimivat omalla tabletillasi ja televisiollasi.
Lue lisää sivuilta walk-in-jono, itseilmoittautumiskioski ja ajanvaraustaulukko.