Barberly encaisse les paiements via votre propre compte Stripe, Square, SumUp ou Revolut. Les paiements arrivent directement sur ce compte.
Avant de commencer#
- Un compte actif chez le prestataire dans votre pays
- Un accès administrateur dans Barberly : le prestataire de l'établissement est connecté par le propriétaire ou un administrateur
Connecter#
- Dans Barberly, allez dans PaiementsConfigurer les paiements
- Sous Connecter un prestataire de services de paiement, cliquez sur le prestataire
Lorsque la connexion fonctionne, Barberly affiche « Le fournisseur de paiement est connecté » et le prestataire est marqué Connecté.
Il n'y a rien à configurer dans le tableau de bord du prestataire. Barberly s'occupe du reste.
Après la connexion#
Sur la même page :
- Activez Autoriser les paiements
- Choisissez une Politique de paiement : la façon dont les clients paient lorsqu'ils réservent. Voir Politiques de paiement
- Configurez les pourboires dans Options de pourboire si vous le souhaitez
Pour encaisser les paiements par carte à l'accueil, connectez un terminal. Les étapes se trouvent dans le guide de chaque prestataire.
Un seul prestataire pour l'établissement#
L'établissement utilise un seul prestataire à la fois. Pour en connecter un autre, déconnectez d'abord le prestataire actuel.
Les membres de l'équipe peuvent utiliser le prestataire de l'établissement ou connecter le leur. Voir Prestataires de paiement individuels pour les membres de l'équipe.
Si la connexion ne fonctionne pas#
- « Échec de l'authentification du prestataire de paiement »
- La raison s'affiche sous le message. Cliquez sur Connecter et réessayez.
- « Ce compte marchand est déjà utilisé dans votre salon »
- Ce compte chez le prestataire est déjà connecté dans votre établissement, par exemple comme prestataire propre d'un membre de l'équipe. Déconnectez-le d'abord à cet endroit.
- « Impossible de charger les données du fournisseur »
- Rechargez la page. Si le message reste affiché, déconnectez le prestataire et connectez-le à nouveau.
Si vous avez besoin d'aide, notre équipe support peut faire la configuration avec vous.
Changer de prestataire#
- Ouvrez le prestataire connecté et cliquez sur Déconnexion du prestataire de services de paiement, puis confirmez. Pour Revolut, cliquez sur Révoquer le jeton, puis sur Révoquer et déconnecter
- Connectez le nouveau prestataire
Les cartes enregistrées restent chez le prestataire avec lequel elles ont été enregistrées. Après le changement, les clients ajoutent à nouveau leur carte.
Les abonnements se renouvellent avec la carte enregistrée chez votre prestataire actuel. Si un abonné n'y a pas encore de carte, le renouvellement est retenté après 1, 3 et 5 jours. L'abonné peut ajouter une carte, et vous pouvez relancer le débit depuis l'abonnement. Le plus simple est de changer de prestataire entre deux dates de facturation et de demander aux abonnés d'ajouter à nouveau leur carte.