O Barberly recebe pagamentos através da sua própria conta Stripe, Square, SumUp ou Revolut. Os pagamentos vão diretamente para essa conta.
Antes de começar#
- Uma conta ativa no fornecedor, no seu país
- Acesso de administrador no Barberly: o fornecedor da barbearia é ligado pelo proprietário ou por um administrador
Ligar#
- No Barberly, aceda a PagamentosConfigurar pagamentos
- Em Ligar um fornecedor de pagamentos, clique no fornecedor
Quando a ligação funciona, o Barberly mostra "Ligou-se com sucesso ao fornecedor de pagamentos" e o fornecedor fica marcado como Ligado.
Não há nada para configurar no painel do próprio fornecedor. O Barberly trata do resto.
Depois de ligar#
Na mesma página:
- Ative o interruptor Ativar pagamentos
- Escolha uma Política de pagamento: como os clientes pagam quando reservam. Consulte Políticas de pagamento
- Configure as gorjetas em Opções de gorjeta, se quiser
Para receber pagamentos com cartão na receção, ligue um terminal. Os passos estão no guia de cada fornecedor.
Um fornecedor para a barbearia#
A barbearia usa um fornecedor de cada vez. Para ligar outro, desligue primeiro o fornecedor atual.
Os membros da equipa podem usar o fornecedor da barbearia ou ligar o seu próprio. Consulte Fornecedores de pagamento individuais para membros da equipa.
Se a ligação não funcionar#
- "Falha ao efetuar a autenticação do fornecedor de pagamento"
- O motivo aparece por baixo da mensagem. Clique em Ligar e tente novamente.
- "Esta conta de comerciante já está a ser usada na tua barbearia"
- Esta conta do fornecedor já está ligada na sua barbearia, por exemplo como fornecedor próprio de um membro da equipa. Desligue-a primeiro aí.
- "Não foi possível carregar os dados do fornecedor"
- Recarregue a página. Se a mensagem continuar, desligue o fornecedor e volte a ligá-lo.
Se precisar de ajuda, a nossa equipa de suporte pode fazer a configuração em conjunto.
Mudar de fornecedor#
- Abra o fornecedor ligado e clique em Desligar o fornecedor de pagamentos, depois confirme. No caso do Revolut, clique em Revogar token e depois em Revogar e desligar
- Ligue o novo fornecedor
Os cartões guardados ficam no fornecedor onde foram guardados. Depois da mudança, os clientes adicionam o cartão novamente.
As subscrições renovam-se com o cartão guardado no seu fornecedor atual. Se um membro ainda não tiver cartão nesse fornecedor, a renovação é tentada novamente após 1, 3 e 5 dias. O membro pode adicionar um cartão, e é possível tentar novamente a cobrança a partir da subscrição. O mais simples é mudar entre datas de faturação e pedir aos membros que adicionem o cartão novamente.