Efter incheckningen skannar kunden QR-koden på bekräftelseskärmen. Den öppnar en kölappssida i mobilens webbläsare. Inget att installera.
Vad kölappen visar#
- Status, i realtid: Väntar, Din tur, I stolen (med frisören och tiden då kunden satte sig), Klar, Avbokad.
- Under väntan: numret, hur många som står före, den beräknade väntetiden, frisören och tjänsterna.
- Få uppdateringar. Kunden kan anmäla sig till uppdateringar via e-post, SMS eller båda, beroende på vad du tillåter. Kontaktuppgifterna som lämnades i kiosken är redan ifyllda och kan ändras. Efter anmälan visar sidan vart uppdateringarna går.
- Lämna kön på en kölapp för kön, eller Avboka tiden på en kölapp med tid, fram till att bokningen börjar. Båda ber om en bekräftelse.
Öppna kölappar uppdateras var 15:e sekund; avslutade kölappar slutar uppdateras. En kölapp från en tidigare dag visas som utgången. En tidsbokning vars tid har passerat säger "Din tid har passerat. Vänd dig till receptionen."
Meddelanden till kunden#
Kölappar för kön skickar de här meddelandena, på din salongs språk, via e-post och, där du har SMS och tillåter det, via SMS:
| När | Meddelande |
|---|---|
| Incheckning | Kölappen: numret och en länk till kölappssidan. Via e-post när en e-postadress lämnades; via SMS när "kölapp via SMS" är på |
| Frisören eller tjänsterna ändras | Kölappen uppdaterad |
| Kunden står näst på tur | "Snart är det din tur", en gång, till anmälda kunder |
| Ditt team ropar upp kunden | "Det är din tur", med frisörens namn |
| Borttagen från kön | Kölappen avbokad |
En kund som inte lämnade några kontaktuppgifter har ändå kölappen i mobilen och numret på TV:n.
En incheckning med tid är en vanlig Barberly-bokning: en kund som lämnade e-post eller telefon får din vanliga bokningsbekräftelse och dina vanliga påminnelser.
Inställningar som påverkar kölappen#
Under ApparDrop-in-kö och kioskKölapp:
- Kölapp via SMS på eller av. Kölappen går alltid via e-post när det finns en e-postadress.
- Uppdateringar kunderna kan anmäla sig till: inga, e-post, SMS eller båda.