O Barberly atribui os bónus de aniversário automaticamente. Pode definir quando o bónus é atribuído, se expira e o que o cliente recebe: um desconto percentual, um desconto de montante fixo ou um serviço gratuito.
Como funciona#
- O cliente tem de ter a data de aniversário no perfil de cliente para receber o bónus.
- Quando o bónus é atribuído, o cliente recebe uma notificação por e-mail, por SMS ou por ambos, conforme as suas definições.
- O bónus pode ser usado uma vez. Depois disso, fica indisponível até ser atribuído o bónus de aniversário seguinte, no ano seguinte.
Configurar um bónus de aniversário#
- Aceda a MenuMarketingPrograma de FidelidadeBónus de aniversário.
- Escolha a recompensa:
- Desconto percentual, por exemplo 20% em qualquer serviço
- Desconto de montante fixo, por exemplo $15 de desconto
- Serviço gratuito, por exemplo um tratamento de condicionamento oferecido
- Escolha quando a oferta é enviada:
- No dia de aniversário
- Um determinado número de dias antes do aniversário
- Válida durante o mês de aniversário
- Edite o modelo da mensagem de aniversário.
- Escolha como os clientes são notificados: e-mail, SMS ou ambos.
O que os clientes veem#
Quando um cliente com um bónus de aniversário ativo abre a sua app móvel ou o seu site, é reproduzida uma animação de confetes e aparece um ícone vermelho de bolo de aniversário no canto superior direito.
Ao tocar no ícone do bolo, abrem-se os detalhes do bónus.
Utilizar o bónus#
Na página de resumo da reserva, o cliente toca para verificar os bónus disponíveis.
O bónus de aniversário aparece no topo da lista. O cliente seleciona-o.
O bónus é aplicado à reserva.