Zelfincheckkiosk

De kiosk is een webpagina voor een tablet bij uw ingang. Klanten checken zichzelf in; niemand aan de balie hoeft iets in te typen.

De kiosk openen op een tablet#

Zoek uw kioskadres op onder AppsInloopwachtrij en kioskMijn link. Het is het barberly.store-adres van uw zaak.
Open het in de browser van de tablet, Safari op een iPad of Chrome op Android.
Zet het op het beginscherm. Het opent dan schermvullend, als een app met de naam "Barberly Walk-in Queue" en het Barberly-icoon.
Kies op de instelpagina voor medewerkers de vestiging en het scherm dat deze tablet toont: inchecken in de wachtrij of inchecken met een tijd. Zie Instellingen om schermen te verbergen die u niet gebruikt.

Een eenvoudige standaard volstaat. Zet de tablet waar klanten hem zien als ze binnenkomen.

Start. De kop, een grote startknop, de klok en live cijfers: hoeveel mensen in de wachtrij staan, de geschatte wachttijd en hoeveel teamleden aan het werk zijn. De kiosk met tijden toont in plaats daarvan de eerstvolgende vrije tijd.
Diensten. Categorietabs als u categorieën gebruikt; geen tabs zonder. Extra's staan onder de dienst waar ze bij horen. Een dienst die als extra wordt gebruikt, wordt niet nog eens los aangeboden. Een overzicht toont wat is gekozen.
Kapper. "Eerste beschikbare" of een kapper bij naam. Kappers die de gekozen diensten vandaag niet kunnen doen, zijn grijs. Op de kiosk met tijden toont elke kapper zijn eerstvolgende beschikbare tijd. U kunt deze stap uitzetten; elke klant gaat dan naar de eerste beschikbare kapper.
Tijd, alleen op de kiosk met tijden. De vrije slots van vandaag bij de gekozen kapper en diensten.
Contactgegevens. Een eenvoudig formulier of het herkennen van terugkerende klanten, zie hieronder.
Bevestiging. Het nummer (wachtrij) of de tijd (met tijd), hoeveel mensen er voor zijn en de geschatte wachttijd, en een QR-code die het ticket van de klant opent. Het scherm keert terug naar de start na een tijd die u instelt, standaard 45 seconden.

Twee modi, te kiezen onder AppsInloopwachtrij en kioskIncheckflow:

Eenvoudig formulier. Voornaam, mobiel nummer en e-mail. Mobiel nummer en e-mail zijn elk verplicht, optioneel of verborgen. Verbergt u beide, dan laat de klant alleen een voornaam achter.
Terugkerende klanten herkennen. De klant typt eerst zijn mobiele nummer. Passende klanten uit uw klantenbestand verschijnen tijdens het typen, met de naam en een gemaskeerd nummer. De klant kiest zichzelf en de gegevens worden ingevuld, zodat er geen dubbele klantkaarten ontstaan. Bij een bekende klant zonder e-mail of telefoonnummer in het bestand wordt dat vanuit de check-in toegevoegd.

De kop van de kiosk toont de foto van de vestiging, of de initialen als er geen foto is.
Met meerdere vestigingen wordt de tablet één keer op een vestiging ingesteld; medewerkers kunnen dat op de instelpagina wijzigen.
Tijden volgen de klokinstelling van uw zaak, 12 uur of 24 uur.
De kiosk spreekt 20 talen. U kiest de taal in de instellingen; alle vaste zinnen volgen die taal.
Er wordt niet betaald op de kiosk. Afrekenen blijft in de Barberly-app.
De kiosk heeft internet nodig.