De inloopwachtrij regelt de hele inloopdag. Een klant checkt in op een tablet bij de deur, krijgt een ticket op de telefoon, volgt zijn nummer op de tv en krijgt een bericht wanneer hij aan de beurt is. Uw team beheert de wachtrij vanuit de Barberly-app.
De onderdelen#
| Onderdeel | Wat het doet | Waar het draait |
|---|---|---|
| Zelfincheckkiosk | Klanten checken zichzelf in | Een tablet bij de ingang, in de browser |
| Klantticket | Het nummer, de wachttijd en de live status, met updates per e-mail of SMS | De telefoon van de klant, via de QR-code op de kiosk |
| Wachtrijscherm en afsprakenbord | Wie is opgeroepen, wie wacht, de afspraken van vandaag per kapper | Elke tv, in de browser of in de tv-app |
| Tv-app | Houdt een tv op één scherm, meldt zich één keer aan | Apple TV, Google TV en Android TV |
| De wachtrij in de Barberly-app | Klanten oproepen, starten, afronden, verplaatsen | Het portaal en de Barberly Business-app |
Alles zit in elk Barberly-abonnement. De kiosk en de tv-schermen draaien op de tablet en de tv die u al hebt.
Twee manieren om inloop te ontvangen#
- Inchecken in de wachtrij. De klant kiest een dienst, eventueel een kapper, laat een naam achter en krijgt een nummer. Wie het eerst komt, het eerst maalt, of toegewezen aan de gevraagde kapper. Het nummer verschijnt op het wachtrijscherm.
- Inchecken met een tijd. De kiosk boekt de klant in een vrij slot vandaag bij de gekozen kapper, of bij de eerste beschikbare. Inloop en online boekingen delen één tijdlijn. De klant komt op die tijd terug.
U kunt een van de twee aanbieden, of beide op verschillende tablets. Een check-in met tijd is een gewone Barberly-afspraak; een check-in in de wachtrij is een inloopklant met een nummer.
Wat u nodig hebt#
- Een tablet, iPad of Android, met internet, voor de kiosk.
- Een tv voor het wachtrijscherm of het afsprakenbord, met een browser of met Apple TV, Google TV of Android TV.
- Niets van Barberly: er is geen hardware te kopen.
Waar de instellingen staan#
Alles stelt u in in het portaal of in de Barberly Business-app onder AppsInloopwachtrij en kiosk, met een live voorbeeld. Zie Instellingen.