A fila walk-in cuida do dia inteiro de walk-ins. O cliente faz check-in em um tablet na entrada, recebe um ticket no celular, acompanha o número na TV e recebe uma mensagem quando chega a vez dele. Sua equipe gerencia a fila pelo app Barberly.
As partes#
| Parte | O que faz | Onde roda |
|---|---|---|
| Quiosque de autoatendimento | Os clientes fazem check-in sozinhos | Um tablet na entrada, no navegador |
| Ticket do cliente | O número, a espera e o status ao vivo, com atualizações por e-mail ou SMS | O celular do cliente, pelo código QR no quiosque |
| Tela da fila e painel de agendamentos | Quem foi chamado, quem está esperando, os agendamentos de hoje por barbeiro | Qualquer TV, no navegador ou no app para TV |
| App para TV | Mantém a TV em uma tela, entra uma vez só | Apple TV, Google TV e Android TV |
| A fila no app Barberly | Chamar, iniciar, concluir, mover clientes | O portal e o app Barberly Business |
Tudo está incluído em todos os planos Barberly. O quiosque e as telas de TV rodam no tablet e na TV que você já tem.
Duas formas de receber walk-ins#
- Check-in na fila. O cliente escolhe um serviço, opcionalmente um barbeiro, deixa o nome e recebe um número. Por ordem de chegada, ou atribuído ao barbeiro que ele pediu. O número aparece na tela da fila.
- Check-in com horário. O quiosque agenda o cliente em um horário livre de hoje com o barbeiro escolhido, ou com o primeiro disponível. Walk-ins e agendamentos online compartilham a mesma linha do tempo. O cliente volta naquele horário.
Você pode oferecer uma das duas, ou as duas em tablets diferentes. Um check-in com horário é um agendamento Barberly normal; um check-in na fila é um walk-in com número.
O que você precisa#
- Um tablet, iPad ou Android, com internet, para o quiosque.
- Uma TV para a tela da fila ou o painel de agendamentos, com navegador ou com Apple TV, Google TV ou Android TV.
- Nada do Barberly: não há hardware para comprar.
Onde ficam as configurações#
Tudo é configurado no portal ou no app Barberly Business em AppsFila walk-in e quiosque, com pré-visualização ao vivo. Veja Configurações.