Etter innsjekkingen skanner kunden QR-koden på bekreftelsesskjermen. Den åpner en kølappside i telefonens nettleser. Ingenting å installere.
Dette viser kølappen#
- Status, i sanntid: Venter, Din tur, I stolen (med barberen og tidspunktet kunden satte seg), Ferdig, Avbestilt.
- Mens kunden venter: nummeret, hvor mange som er foran, den beregnede ventetiden, barberen og tjenestene.
- Få oppdateringer. Kunden kan abonnere på oppdateringer på e-post, SMS eller begge deler, etter hva du tillater. Kontaktopplysningene som ble oppgitt på kiosken, er allerede fylt ut og kan redigeres. Etter påmelding viser siden hvor oppdateringene sendes.
- Forlat køen på en kølapp fra køen, eller Avbestill avtalen på en med tidspunkt, helt til avtalen starter. Begge ber om en bekreftelse.
Åpne kølapper oppdateres hvert 15. sekund; avsluttede kølapper slutter å oppdatere seg. En kølapp fra en tidligere dag vises som utløpt. En booking med tidspunkt der tiden har passert, sier "Tiden din har passert. Spør i resepsjonen."
Meldinger til kunden#
Kølapper fra køen sender disse meldingene, på butikkens språk, på e-post og, der du har SMS og tillater det, på SMS:
| Når | Melding |
|---|---|
| Innsjekking | Kølappen: nummeret og en lenke til kølappsiden. På e-post når en e-post ble oppgitt; på SMS når "kølapp på SMS" er slått på |
| Barberen eller tjenestene endres | Kølapp oppdatert |
| Kunden er neste i køen | "Det er snart din tur", én gang, til kunder som abonnerer |
| Teamet ditt roper opp kunden | "Det er din tur", med barberens navn |
| Fjernet fra køen | Kølapp avbestilt |
En kunde som ikke oppga kontaktopplysninger, har fortsatt kølappen på telefonen og nummeret på TV-en.
En innsjekking med tidspunkt er en vanlig Barberly-avtale: en kunde som oppga e-post eller telefon, får den vanlige bookingbekreftelsen og påminnelsene dine.
Innstillinger som påvirker kølappen#
Under AppsDrop-in-kø og kioskKølapp:
- Kølapp på SMS på eller av. Kølappen går alltid på e-post når det finnes en e-post.
- Oppdateringer kundene kan abonnere på: ingen, e-post, SMS eller begge deler.