Кіоск для самостійної реєстрації

Кіоск - це вебсторінка для планшета біля вашого входу. Клієнти реєструються самі; нікому на рецепції не потрібно нічого вводити.

Відкрийте кіоск на планшеті#

1. Знайдіть адресу кіоску в розділі Застосунки→Черга для клієнтів без запису та кіоск→Моє посилання. Це адреса вашого барбершопу на barberly.store.
2. Відкрийте її в браузері планшета: Safari на iPad або Chrome на Android.
3. Додайте її на головний екран. Після цього кіоск відкривається на весь екран як застосунок із назвою "Barberly Walk-in Queue" та іконкою Barberly.
4. На сторінці налаштування для персоналу виберіть локацію та екран, який показує цей планшет: реєстрацію в черзі або реєстрацію на час. Як приховати екрани, якими ви не користуєтеся, див. у Налаштуваннях.

Простої підставки достатньо. Розмістіть планшет там, де клієнти побачать його, заходячи до барбершопу.

Реєстрація крок за кроком#

1. Старт. Заголовок, велика кнопка старту, годинник і живі цифри: скільки людей у черзі, орієнтовний час очікування та скільки людей з команди працює. Кіоск із реєстрацією на час замість цього показує найближчий вільний час.
2. Послуги. Вкладки категорій, якщо ви користуєтеся категоріями; без них вкладок немає. Додаткові послуги показано під послугою, до якої вони належать. Послуга, яка використовується як додаткова, окремо повторно не пропонується. Підсумок показує, що вибрано.
3. Барбер. «Перший вільний» або конкретний барбер. Барбери, які не можуть виконати обрані послуги сьогодні, показані сірим. На кіоску з реєстрацією на час кожен барбер показує свій найближчий вільний час. Цей крок можна вимкнути; тоді кожен клієнт іде до першого вільного барбера.
4. Час, лише на кіоску з реєстрацією на час. Вільні слоти на сьогодні в обраного барбера для обраних послуг.
5. Контактні дані. Або проста форма, або розпізнавання постійних клієнтів, див. нижче.
6. Підтвердження. Номер (черга) або час (реєстрація на час), скільки людей попереду та орієнтовний час очікування, а також QR-код, що відкриває талон клієнта. Через заданий вами час екран повертається на старт, типово через 45 секунд.

Контактні дані#

Два режими, які обирають у розділі Застосунки→Черга для клієнтів без запису та кіоск→Процес реєстрації:

• Проста форма. Ім'я, мобільний і email. Мобільний і email кожен окремо обов'язковий, необов'язковий або прихований. Приховайте обидва, і клієнт залишає лише ім'я.
• Розпізнавання постійних клієнтів. Клієнт спочатку вводить номер мобільного. Поки він набирає, з'являються збіги з вашої клієнтської бази: ім'я та частково прихований номер. Клієнт вибирає себе, і дані заповнюються, тож дублікати карток клієнтів не створюються. Відомому клієнту, у картці якого немає email або телефону, їх буде додано з реєстрації.

Корисно знати#

• У шапці кіоску показано фото локації або її ініціали, якщо фото немає.
• Якщо локацій кілька, планшет один раз прив'язують до однієї локації; персонал може змінити її на сторінці налаштування.
• Час показано за налаштуванням годинника вашого барбершопу: 12-годинний або 24-годинний формат.
• Кіоск говорить 20 мовами. Мову ви обираєте в налаштуваннях; усі сталі фрази слідують за нею.
• На кіоску немає оплати. Розрахунок залишається в застосунку Barberly.
• Кіоску потрібен інтернет.